Dez dicas para fazer compras online de forma segura
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O comércio pela internet é muito prático, mas não está isento de riscos. Será possível fazer compras online de forma segura? Vamos descobrir…
Publicado em 07-Set-2023
O comércio online não para de crescer no nosso país − inclusivamente acima da média europeia. Mais de metade dos portugueses fez compras na internet o ano passado, e o valor chegou perto de 130 mil milhões de euros. Entendemos as razões de tanto sucesso, afinal, comprar online é fácil, prático, rápido e a escolha é esmagadora. Infelizmente nem todas as lojas são legítimas ou seguras, razão pela qual também não estranhamos que o número de queixas referentes a burlas esteja igualmente a subir: Só neste ano, até ao dia 24 de julho, o Portal da Queixa “recebeu 7.845 reclamações, um crescimento de 47.7% em comparação com o período homólogo, onde se verificaram 5.312 queixas”, pode ler-se no site.
Parte dessas queixas está evidentemente relacionada com empresas de transporte, pressionadas pelo crescimento das entregas, mas muitas referem-se a casos de burla e até de fraude, com a apropriação das contas dos cartões bancários. Serão os casos com maior potencial de gravidade, mas que felizmente, também podem ser maioritariamente evitados – basta uma boa dose de literacia digital e uma pequena ajuda dos cartões UNIBANCO. Vamos ver como:
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1 Controle os seus movimentos
Examine os movimentos do cartão com regularidade através dos serviços de Homebanking. Não espere pelo fim do mês ou pela chegada do extrato, pois só assim conseguirá reagir com a maior rapidez caso exista algum movimento fraudulento. Mantenha os seus contactos atualizados junto da instituição bancária.
2 Ligações seguras
Nunca, mas nunca, faça compras sem previamente verificar que o endereço URL está corretamente escrito ou num site que não possua o símbolo do cadeado ou a sigla “https” antes do nome. Este protocolo atesta que o site é (tecnicamente, pelo menos) seguro.
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3 Quando a esmola é grande…
Um site pode ser tecnicamente seguro, isto é, utilizar todos os mecanismos de segurança para não ser vítima de hackers, mas ser, ele próprio, fraudulento. Atraindo clientes com grandes descontos, mas sem a mínima intenção de entregar os produtos. À partida não terá qualquer problema com os grandes nomes do comércio, mas naqueles casos em que não conhece a loja pesquise exaustivamente pela reputação e historial do site. Pode começar pelas redes sociais ou nos portais de queixa.
4 Não forneça dados pessoais
Nunca clique num link sem ter a certeza que é um e-mail ou sms de um remetente legítimo. E mesmo nesses casos nunca forneça dados confidenciais ou pessoais como resposta a emails, SMS, ou por contacto telefónico. Empresas legítimas não farão esses pedidos, de qualquer forma, mas o chamado Phishing é uma fraude cada vez mais comum.
5 Pagamentos mais seguros com o Cartão UNIBANCO
O UNIBANCO associou um conjunto de serviços aos seus cartões que permitem garantir uma maior segurança nas transações online. Nomeadamente:
3D Secure – este serviço gratuito permite validar todas as compras realizadas através de um código SMS recebido no seu telefone. Assim terá a garantia de que outra pessoa não pode estar a fazer compras com o seu cartão.
MBNet – É possível associar cartões virtuais ao cartão UNIBANCO existente, mas com montantes máximos autorizados. Assim existe a garantia que qualquer perda estará limitada a esse valor.
Alertas de segurança – com este serviço, o cliente recebe um alerta sempre que existir uma transação que ultrapasse um valor previamente definido.
6 Passwords à prova de espiões
As passwords são pessoais e secretas. Por motivos óbvios, não deve utilizar a mesma em todos os serviços online, assim como passwords com dados que o identifiquem, como por exemplo datas de nascimento. Como é humanamente impossível guardar todas essa informação na sua memória, a única solução passa por utilizar um gestor de passwords – dedicado ou recorrendo ao do browser −, que não só guarda todas essas palavras como ainda gera novas de forma totalmente aleatória e com todos os requisitos de segurança. A si só lhe resta lembrar-se dessa única password.
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7 Tome cuidado onde clica
Desconfie de endereços de e-mail e números de telefone estranhos, e-mails com erros ortográficos ou com mensagens que apelem a uma ação urgente e/ou que peçam informações pessoais. Não siga nenhuma dessas ligações e quando já sabe que vai inserir os dados dos cartões bancários numa compra opte sempre por escrever o link do site pessoalmente (ou pelo menos entre através do browser)
8 Proteja os aparelhos
Como calcula, os hackers não estão à espera de um convite formal para entrar nas suas contas e aparelhos, ou que amavelmente partilhe os seus dados bancários. É necessário pôr trancas à porta antes que os ladrões entrem no seu computador ou smartphone, e neste caso essas trancas chamam-se firewall, antivírus, Virtual Private Network (VPN) e demais software de segurança. Mantendo tudo bem atualizado evidentemente.
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9 MB WAY seguro
Apesar de toda a sua utilidade, nos últimos tempos são cada vez mais frequentes os relatos de burlas relacionadas com o sistema MB WAY. As seguintes informações podem protegê-lo ajudar a identificar uma tentativa de burla:
Na adesão nunca utilize o número de telefone de outra pessoa. Deve colocar sempre o seu número de telemóvel para que este fique associado ao seu cartão e à sua conta bancária. Isto permitir-lhe-á fazer pagamentos e receber transferências por parte de terceiros.
Nunca partilhe o PIN para aceder à aplicação do MB WAY. Seja qual for a situação, nunca precisará de partilhar o seu PIN com ninguém.
Não siga instruções de desconhecidos para fazer pagamentos. Desconfie sempre que lhe pedirem o PIN de acesso ou código de 6 dígitos, ou quando lhe pedirem que se dirija a um multibanco. Relate esta situação às autoridades porque descrevem ações que não são necessárias ao uso da APP e que estão sempre relacionadas com uma tentativa de burla.
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10 A privacidade é essencial
Nunca faça compras online em redes de acesso público, como redes de centros comerciais ou de cafés, uma vez que oferecem muito menos segurança. Utilize o seu próprio computador ou smartphone, e não de amigos ou terceiros. E prefira estar em casa, longe de olhares curiosos, porque no meio de tanta tecnologia um “curioso” a espreitar ainda pode ser a forma mais fácil de apanhar o número do seu cartão de crédito, prazo de validade e os três dígitos de segurança.
